都说了这年头卖得就是服务

——昨天感觉Palm的手写区笔尖校对出了问题,于是打Palm的客服热线,估计是在新加
坡那边的因为客服的人普通话说的不怎样而且没有广东话口音。然后就是把自己的Palm
寄送到广州这边的接收处。送过去是用公司这边的快递公司的,所以今早才送到黄埔那
边,之后就是由Palm负责用DHL把我的Palm寄送到新加坡那边的服务中心,一到那边就
马上发一个返修过的回来给我。相比之下保修效率真是惊人啊,以下就是Palm提供给我
的DHL快递物件跟踪记录。

——这部分是我的TT3,提出问题到我寄送到广州接收站的时间记录,这个就是我的问
题啦:

SRO Entry Date/Time: 02 NOV 2004 09:31:15 (GMT+08:00)
Unit Returned Date/Time: 03 NOV 2004 10:47:56 (GMT+08:00)
Waybill: ***********

——这部分是DHL的状态记录:

Airwaybill
Number Origin
Service Area Destination
Service Area Status

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