某人一直用一台联想小新Pro 13锐龙版，用的是Windows 10。前两天抱怨说升级了一下Windows之后，发现开机登录帐号，原本用的面容识别不行了，只能用PIN登录。
入设置里面，帐号登录选项里面，Windows Hello是不可用，提示“找不到windows hello支持的摄像头”。再打开查看设备管理器，发现“生物识别设备”前面有个问号，于是选取删除，然后再刷新设备更改，但是居然这个“生物识别设备”从此就出不来了。进遂上联想官网重新下载摄像头驱动程序重装，重启之后，问题照旧，而且设备管理器里面“生物识别设备”也还是没有。同样也试过，再服务里面停止Windows Biometric Service服务，删除了$Windows\System32\WinBioDatabase\目录下面的数据文件重启，依然不行。但是单纯用Camera应用的话，摄像头是正常工作的。当然，其实登录要用到的还有另外一个红外IR摄像头的。
本着再找找文章试一试，如果还不行的话，可能要送去联想保修检查硬件是不是出问题了（毕竟保修期还剩下50多天）。然后再网上发现一篇文章提示如果生物识别设备丢失或者卸载了如何恢复。参考了一下步骤，选取里面适合的步骤（我个人喜欢用命令行在终端操作），然后问题就解决了！哈哈哈！
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